10.17号因为汽车行驶过程中车辆出现整车故障的标志导致车辆脱档，去知豆拱墅区维修售后检查说是发电机存在故障，需要厂家重新发发动机进行维修，现已经过去近3个月一直未反馈，打400售后也是一直等待过程中，自2018年4月5日购买后，在2019年11月出现了电池故障，维修了两个月，这次三个月未反馈。需要合理的赔偿措施，已经超二个月是否可申请报废，请厂家告知，感谢~

　　知豆电动车厂家回复：用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排服务站人员与用户积极的沟通，目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解，如有疑问可致电服务热线，我们将竭诚为您服务。