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融创论——自主创新驱动企业转型升级 连载一百一十六
时间:2024-06-24 17:09点击量:


  随着现代机器化大生产对传统手工业的取代,传统工匠逐渐从历史舞台中退出,于是有观点认为工匠精神已经过时,然而事实并非如此。据统计,截至2012年,寿命超过200年的企业,日本有3146家,德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。之所以如此多的长寿企业集中出现在这些国家,是因为他们都在传承着一种精神——工匠精神。

  高品质产品、较大部分非低端、“中国制造”的母机——高端设备等仍主要依赖进口,这是中国制造的最大困境。究其原因,根据笔者长期到企业调研的情况认为,缺乏“工匠精神”是其中关键之一。

  尽管目前中国许多企业引进了不少高精度设备,甚至其原材料、刀具、检测设备、软件等也是配套进口的,但最终加工出来的产品、尤其要经过多步装配的部件或整机与原装的效能、返修率、寿命等指标上普遍有差距,个别甚至很突出。根本上是每位工艺线上的操作者的“用心”程度问题,这种对职业的热爱和对规程的敬畏,对产品和工艺的精益求精的执着与追求用一般意义上的技术指标与“公差”“精度”等是不能测量的,而唯一的标准是“工匠精神”。

  美国兰德公司曾花20年时间,追踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点:人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值。人是创造社会财富和推动历史发展的主体。因此,“工匠精神”的核心不仅仅是把工作当作养家糊口与赚钱的手段,而是树立一种对工作执著、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。有些人认为工匠精神只能在技术工种上才能得以体现,其实不然。“工匠精神”是一种对产品和服务完美而近乎苛刻的追求,是对“极致”的求索。目前的中国是一个制造大国,距离“制造强国”和“创新强国”还有非常长的路要走,更需要大力弘扬“工匠精神”。

  2017年春节,615万中国出境游客境外消费达1000亿元,人均花费是其他国家游客的3.5倍,从奢侈品到电饭煲、马桶盖,无所不买。要知道,跻身全球第二大经济体的中国,有约220种工业品产量居世界第一,是名副其实的制造业大国。千亿元购买力“肥水外流”的背后,正是中国制造业“大而不强”的尴尬所在。在中等收入人群规模不断扩大,品质消费迎来爆发性增长的今天,中国靠什么赢得人心、留住消费、收复市场?

  由于产业工人整体素质和技能水平不高,中国劳动生产率水平仅为世界平均水平的40%,相当于美国的7.4%。以2015年为例,中国单位劳动产出7318美元,世界平均水平是18487美元,而美国是98990美元。简单地说,一个美国人创造的财富,相当于中国13个人创造的财富,这也是中国工业制造“大而不强”的主要指标之一。在市场竞争日益激烈、《中国制造2025》号角吹响的今天,中国靠什么赢得主动、成就梦想?

  纵观世界工业发展史,凡工业强国都是技师技工与工匠的大国。在日本,整个产业工人队伍的高级技工占比40%,德国则达到50%而中国,这一比例仅为5%左右,全国高级技工缺口近1000万。可见,要实现中国从制造大国向制造强国的华丽转身,建设高素质产业工人队伍、打造更多“大国工匠”已是当务之急!

  《说文》里记载:“匠,木工也。”今天作为文字的“匠”,早已从木工的本义演变为心思巧妙、技术精湛、造诣高深的代名词。根据辞海的解释,“工匠”指的是有一定工艺专长的匠人。《周礼·考工记》曰:“百工之事,皆圣人之作也。烁金以为刃,凝土以为器,作车以行陆,作舟以行水,此皆圣人之所作也。”在中国的传统文化中,不乏榫卯、李冰父子所建都江堰水利工程等饱含工匠精神的传世千年的产品。

  世界工业强国的形成与它们对工匠精神的重视密切相关。崇尚工匠精神的国家,一定是一个拥有健康市场环境和稳健人文素养的国家。“工匠精神”是德国制造业一百年来长盛不衰的钥匙。这种精神让“德国制造”声名显赫,让德国百年工业品牌扎堆出现,也让德国在此次欧洲经济危机一片混顿时保持一枝独秀。“匠人精神”在日本也被称作“职人气质”。日本百年老店居全球之首,这些“百年老店”的经营模式都不是急着“做大做全”,经营手段也不是“一夜暴富”,而是百年专注一种商品或者一种技术。

  工匠精神的内涵主要体现在:一是精益求精。注重细节,追求完美和极致,不惜花费时间精力,孜孜不倦,反复改进产品,把99%提高到99.99%;二是严谨,一丝不苟。不投机取巧,必须确保每个部件的质量,对产品采取严格的检测标准,不达要求绝不轻易交货;三是耐心,专注,坚持。不断提升产品和服务,因为真正的工匠在专业领域上绝对不会停止追求进步,无论是设计使用的材料、工艺还是生产流程,都在不断完善;四是专业,敬业。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品,其他同行无法匹敌的卓越品牌。

  工匠精神是一种对工作精益求精、追求完美与极致的精神理念与工作伦理品质,它包含了严谨细致的工作态度,坚守专注的意志品质,自我否定的创新精神以及追求极致的工作品质。这些优秀的工作精神和品质在今天的社会中依旧具有重要的社会价值。

  匠人情怀饱含着匠人对自身价值的认知。传统的工匠虽然也从事制作活动,但是那并不是一般人所认为的一项简单机械的日复一日的重复性体力劳动,而是一种持续性的创造过程,是一个不断对技艺、产品进行提升完善的过程。弗洛姆在《健全的社会》中指出:“工匠可以随意左右自己的行动。因此,工匠可以从工作中学习,在劳动过程中使用并发展自己的能力及技能。”正是这种具有创造性特征的工匠精神造就了一批杰出人士。瑞士的钟表匠一辈子都在做同一件事情、甚至同一道工序,钟表匠们仅拧各种螺丝就要学习几个月,工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程,追求完美和极致。

  产品是工匠自由意志和自我价值的表达。工匠对工作过程具有完全的控制权利,产品完全可以根据自己的意志自由构造,渗透在作品中的是自我想法的表露,体现了自我对世界的理解与认识,自我通过工作精神获得了客观化的表达。以工匠的态度来做事,工作就不再是一件不得不做的痛苦事情,而变成了一种忘我的投入。工作过程本身就是生命活动的自主展开,整个生活就是一种投入的人生状态。工作本身就是生命的外在表达。自我的价值存在于自己双手所能控制的产品中,不依赖于其它外力,因此,在工作过程中能够获得真正的满足感、成就感。

  匠人情怀体现在现代化的组织管理中。在传统的工匠生活中,多数手工技艺,皆由口传心授。师傅向学徒传授手艺的过程中,在一起朝夕相处,耳提面命,不仅传授的是技艺,还传授了做人的道理和坚韧、耐心、专注、意昂平台官方精益求精的工匠精神。匠人的制作过程就是人与人之间的情感交流与行为感染的过程,在这一过程中,建立起了深厚的师徒情谊,一方面有助于促进同事间的情感交流,使人们在工作中感受到人性的温暖。另一方面,工匠精神所营造的亲密情感与精神交流是现代化的组织模式所无法替代的,也是现在中国现代化的组织管理更需要研究改进的。

  精业与敬业是工匠精神的核心。精业与敬业体现着人们对职业敬畏、对工作执着、对产品负责,精益求精,追求完美,是工匠精神的核心。精业体现着工匠的创造精神与工作态度。“巧心劳手以成器物曰工”。在某种程度上,“巧”是工匠的代名词,能称之为工匠的人就是一个心灵手巧的人。当人们赞美一个工匠时,经常会用“巧夺天工”“能工巧匠”“鬼斧神工”“巧同造化”之类的词语来表达对工匠的赞美之情。那些在中国历史上被称为“能工巧匠”的,不只是因为他们技艺的熟练,更重要的原因就在于他们身上所具有的创造性执着品质。鲁班以其发明创造了曲尺、墨斗、刨子等器物而被后人尊奉为土木建筑的祖师爷,奚仲因为造车而闻名于世,此外还有“虞驹作舟”“仪狄作酒”“夏鳍作城”等。这些工匠的创造发明,并不只是一种简单模仿的手工操作技巧,它在本质上体现了创造性与坚韧不拔的恒心。

  中华五千年文明的延续与繁荣也很大程度集中体现在能工巧匠创作的各种各样精致细腻的物品之中,比如青铜器、丝绸、刺绣、陶瓷等等。可以说,在整个中华文化发展演进的历史长河中,工匠因其职业的特殊性形成了独具一格的精神特质。

  敬业体现着工匠的精神境界。敬业体现着工匠对人生职业的敬畏,体现着从一种具体“技艺”到“道”的真谛的人生领悟,是“工匠精神”对人生境界的追求。柏拉图在理想国中写道:“为了把大家的鞋子做好,我们不让鞋匠去当农夫,或织工,或瓦工。同样,我们选拔其他的人,按其天赋安排职业,弃其所短,用其所长,让他们集中毕生精力专搞一门,精益求精,不失时机”。工匠对产品精益求精的追求,对自己制作的产品的热爱,体现了对永恒存在与高尚人格的不懈追求。

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