近日，南宁的杨先生求助，自己花了近200万元在兰州买的一辆新车，开回南宁后发动机就反复故障，还曾差点在高速路上酿成交通事故。

　　去年12月12日，杨先生在兰州保时捷中心买了一辆保时捷帕纳梅拉混合动力新车。车子从兰州开回南宁的过程中，使用的是汽油驱动，今年1月10日，杨先生在安装好充电桩给车子充了第一次电。没想到，问题来了。

　　杨先生：“充上电使用了就开始报发动机控制装置的故障，兰州4S店答复我这个故障是偶发性的，然后重新刷一下电脑就好了。”

　　当时杨先生以为是小问题，还没把车送去维修，到了2月份，杨先生收到保时捷公司发来的一份召回通知，是关于转向助力问题的。召回后，车子再次回到杨先生手上后，发动机故障灯亮起的次数反而更加频繁了，还险些酿成车祸。

　　杨先生：“有一次在高速公路上，开着车突然报这个故障出来，发动机故障，发动机也很抖，紧急停车停在应急车道上，刚刚车一停一个大货车就从身边一过，吓死人了。”

　　于是，杨先生把车送去南宁保时捷中心，进行了第一次售后维修，总共修了21天。

　　杨先生：“分别给我换过了燃油传感器，2个座椅传感器。这一次我以为没问题了，回过头来我提车回去，发现问题依然存在。”

　　今年4月，杨先生第二次把车送到南宁保时捷中心。这一次，车子在店里放了12天。

　　昨天（20日）上午，记者与杨先生来到了南宁保时捷中心，杨先生想了解维修进展，一位自称是市场经理的女士表示，售后经理出差了，最快第二天才能答复。

　　经理：“目前他这台车之前是在兰州购买的，那我们需要核实一下情况才能给到你们回复。”

　　随后，杨先生电话联系了这位售后经理，售后经理回应说，目前给杨先生的车提出了新的维修方案，需要更换“电动机”，并让店内的工作人员出具了相关方案。

　　售后经理：“给出的初步维修建议是更换电动机，后续再做试车以及进一步诊断。”

　　对于这样的维修方案，杨先生不能接受，因为这车刚买没多久就要更换电动机，不论是对后期的使用还是保值，都存在很大的问题。

　　杨先生：“他们的维修经过比较拖拖拉拉，一下这问题一下那问题，现在要拆发动机换发动机，是不是从新车出来就有问题。我要求他们给我充电，他们交车给我没有给我充电，是不是一直知道有这个故障。怀疑我被欺诈了，想换车，把车换掉。”

　　早在车子第二次进厂维修时，杨先生就给兰州保时捷4S店和保时捷的官方客服打过电话，希望履行“三包”政策，更换车辆，但是一直没有得到满意的答复。

　　兰州保时捷4S店经理：“帕拉梅拉混动上线时间不是很长，这种情况又遇见但是不是非常多。现在我认为修是不是好一点，反正你自己看，大家先处理一下怎么弄。”

　　律师建议，杨先生可以拨打12315申请行政处理，如果说在处理不成功或者是商家不配合的情况下，根据《消费者权益保护法》和《汽车三包政策》，是可以提出退车和换车的要求的。

　　广西天狮灵动律师事务所律师 韦文栋：“像杨先生这种情况，已经是属于一个比较严重的汽车用车的一个问题了。《汽车三包政策》里面规定了，因为严重安全问题维修2次或者维修时间超过35天，是可以享受这个（退换车）权益的。”

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