为确保我公司维修产品安全、可靠运行,我公司采取果断措施,确保服务及时、处理及时、问题反馈及时,达到服务满意宗旨,保证维修设备安全运行,承诺保障如下:

　　(10)电机振动的原因分析、测量方法、处理方法。滑动轴承的球面研瓦的好处,对振动的影响;振动与基础的关系。

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　　(19)轴承润滑脂过多添加的危害;应及时清理残油;轴承结构、轴瓦结构电机

　　(21)变频电机的生产制造原理及使用标准,普通电机不适合变频使用的原因。

　　(38)高效电机使用磁性槽楔的优缺点,磁性槽楔脱落问题的原因分析及处理方法。

　　在现场安装调试或正式投产运行过程中,对于电机发生的共性问题,我公司针对性的进行整改,避免发生同类问题。

　　注:如投标人在本偏离表中未列出偏离项的,则视为完全响应本招标文件(请填写“无”字样;如不填写,也视为完全响应本招标文件)。

　　1)故障响应:我方在接到贵公司电话或书面的检修通知后,售后服务人员 24 小时内到达现场,并开展工作。

　　2)故障修复:服务人员到位后将电机问题在现场修复,修复后形成《信息反馈单》,修复结果必须由用户相关人员确认。

　　3)设备返修:在故障现场不能修复的电机,我方征得使用方同意后,可将电机返回公司或到我公司授权的专业维修中心进行维修。

　　抽调公司专业技术人员、电气控制专家、电动机总装高级技师,随时待命,针对重大、疑难问题的及时果断处理,一次性解决存在的问题,全面提升服务质量。

　　2、根据用户需要,组织公司内专家服务队免费到项目现场或在兴君公司,进行技术交流,对电机基础知识、使用及维护保养,做培训讲解,对常见的问题,深入剖析,讲解案例,互相学习,取长补短。

　　(14)高压大型电机使用尼龙注销联轴器的危害,使用弹性膜片联轴器的好处。

　　3、根据现场发生的问题,针对性对现场操作人员进行指导,避免因操作失误或监控不当造成的事故。

　　(4)电机允许使用轴承温度、绕组温度,信号采集和转换,报警值、停机值设定。

　　4)有偿服务:我方根据贵方的大修计划和请求,有偿为贵方现场的电动机负责大修,贵方应提前 3 个月通知我方,并向我方提供相关大修计划,以此并根据日常检查维护情况进行人力、物力、大修方案及所工具的准备。我方将严格按照贵方要求的工期完成大修计划所规定的内容。

　　根据项目选用电机规格情况,针对易损件,我公司组织一定的备件库存,如轴承、绝缘端子、接线柱、电缆、绝缘材料等备件,随时保证需要时及时供应;对于急需,库存无法保证的配件,自制件可以提供图纸当地生产,如果我公司补发配件,需要 3-5 天到货。

　　(5)电机旋向判断方法,内外部、风扇特征;低压 355 中心高 2、4 极电机必

　　须按照固定旋向使用;高压电机 2、4 极电机必须按照固定旋向使用。订货时必

　　(6)滑动轴承电机存在磁力中心,每一台都不一样特点,安装时必须注意铭牌标

　　注磁力中心数据要求,计算 C 尺寸。当采购备用电机时,必须事先提出备用电