意昂登录如果苹果手机出了故障，你可以自己简单处理，如果自己修理了还是不行就建议你找当地专业的维修师傅修理。我去过一家维修网点，在西直门地铁站旁边，地址：北京西城区西直门外大街1号西环广场T2座18C11，你可以过去咨询一下，

　　瑞士和西班牙的两家Apple Store发生苹果手机电池自燃事件，导致电源和顾客吸入有害气体导致入院的事情吗？没想到今天这种事情在国内发生了！今天一家香港Apple Store中，一台苹果手机突然冒烟，两名店员吸入被送入医院。

　　这家Apple Store是苹果在香港开设的第一家Apple Store，2011年开业。两名店员在为用户修理手机时，iPhone突然开始冒烟，两位店员吸入了一些烟雾

　　幸好在消防人员赶来之前，店员自行灭掉了烟雾源，店内店员和顾客都没有撤离。当时欧洲发生的两次自燃事件都疏散了店员和用户。苹果表示这只是一个小事故。在报道中只将事故描述为“冒烟”而不是“自燃”，但是我们还是能够确定事故源来自电池。

　　国外拆机大神给出自己的结论，因为苹果手机的电池是黏在主板上的，所以拆卸的时候应该用热风机吹软再拆下来。但是最近因为低价更换电池政策，不少用户涌入Apple Store更换电池，可能部分店员步骤不到位，用蛮力取下电池导致电池变形，这样就很容易造成短路，引发冒烟、自燃等后果。所以如果大家要自己动手换电池什么的，一定不要用力拽电池，特别是对于iPhone 6这样的老机型。

　　在电量充足的情况下，iPhone手机为何随机自动关机？iPhone手机在正常使用或正常充电的情况下，竟然突发自燃爆炸？消费者苹果账号频频被盗后，苹果公司又缘何迟迟不予协助解锁？

　　据每日经济报道，上海市消保委披露的文件显示，上述三类问题正是消费者投诉反映的iPhone使用过程中出现的几种主要问题。

　　iPhone6系列手机“关机门”事件曝光之后，中国消费者协会在11月15日第一次对苹果公司发布针对苹果手机异常关机问题查询函。在中消协等机构的压力下，11月21日，苹果公司公告称“已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。”并给出了一个免费更换电池的方案。

　　但问题并没有结束！据每日经济报道，消保委表示，2016年10月1日至11月30日，集中接到关于苹果手机异常关机的投诉860余件。从消费者投诉情况看：

　　而且据上海观察报道称，即使到店确认自己的iPhone手机在更换范围之内，也无法及时获得售后服务，往往被告知电池数量不足，需等待一段时间。

　　针对这一情况，中消协29日再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析、查找原因、提供解决方案。对现有的《iPhone 6s 意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约，同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率，保障消费者正常通讯需求。

　　对于自动关机的原因，为何只对部分iPhone 6s免费更换电池，苹果在12月2日晚给出了官方说明！据观察者网报道，苹果公司发布消息称，部分iPhone 6s自动关机并不是安全问题，而是保护性设计。

　　在苹果公布的这份名为《有关 iPhone 意外关机的信息》的公告中，称少数于2015年9月到10月期间生产的 iPhone 6s 设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机，这并不是安全问题。

　　苹果公司还表示，希望顾客了解到，iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。

　　苹果公司表示，自己探寻了导致 iPhone 意外关机的其它可能性，经过深入调查，尚未发现其它原因。苹果公司将继续关注和分析顾客的报告。

　　同时，苹果官网还在当天上线了序列号查询工具，供用户在线进行查询自己的iPhone 6s是否能够免费更换电池。另外，在该文中，苹果称：“我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。”

　　9日凌晨，小敏醒来看到厨房冒烟，起身去看，发现正在充电的苹果8烧起来了。“烟很大，有没有明火没有仔细看

　　手机还发出噼里啪啦的声音 ，厨房刚好有水，她没有多想，赶紧倒水，浇在手机上。他忘了拔充电器，不过把插座的开关关了。

　　很多年轻人还在使用iPhone，而iPhone最近一直在上升。 iPhone真的很好吗？这是一个呼吁更多的国产手机，和很多好的。

　　这是iPhone自行补偿的最终结果！ 27日，记者致电陈先生向苹果售后服务工作人员表示，谭先生收到查询后已经反映，建议谭先生先康复，工厂工程部门最快将于28日与谭先生取得联系。据报道，上海市保险委员会已经报告了8起关于iphone自燃的投诉。但苹果的官方态度异常艰难。这起事故是由于在装入电池组之前已经暴露在电池组中的电池组造成的，并且愿意免费更换受影响的电池。我们对造成的任何不便表示歉意。压力不是一个安全问题。

　　苹果iPhone自发赔偿，但最近不太好，自动关机早期的iPhone手机的问题还没有解决，近日透露有关自燃的信息，手机看到苹果粉丝是可怕的，但有多少网友关心真相？让我们相互了解。

　　此外还值得注意的是，眼下，不仅是只有三星手机出现突发自燃状况，苹果手机突发自燃的事故也并非个例。仅在上海地区，上海市消保委披露，在今年9月1日至11月30日，就接到过8名消费者投诉，反映iPhone手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。

　　消保委提供的案例显示，消费者章先生反映，2014年11月购买的iPhone 6手机于2016年9月30日正常待机情况下，突然冒烟自燃。消费者陈女士反映，2015年3月购买了一台iPhone6s plus手机。2016年8月31日，该手机发生自燃爆炸，致使手机屏幕粉碎，后壳、电池发黑。后苹果公司为其更换了同型号手机，但并未告知陈女士引发手机自燃爆炸的具体原因。

　　另外，在消费者苹果ID账号被盗后，苹果公司迟迟不予协助解锁也导致相关投诉集中爆发。数据显示，2016年1月至11月，上海市消保委共接到相关投诉1070件。

　　12月1日，上海市消保委发布了最新一期《苹果手机消费者投诉披露》。上海市消保委出示的官方数据显示，2016年1月1日至11月30日，上海市消保委共接到有关苹果电脑贸易（上海）有限公司的消费者投诉2763件，投诉量同比增长近2倍。其中，10月1日至11月30日，接到涉及该公司的投诉1221件，同比增长近6倍。

　　对于苹果来说，今年的“自动关机”门恐怕是其进入中国市场以来最大的一次危机。因为以往中国消费者对于苹果的诟病更多地是集中在售后服务、态度傲慢以及污染环境、代工厂用工苛刻等公司形象方面，而这次却是中国消费者第一次对苹果的产品质量产生了质疑。

　　王阳称，苹果今年以来在中国市场的业绩比去年降了30%，这次集中曝出质量问题后，影响会进一步加大。

　　独立电信分析师付亮在与《证券日报》记者交流时也认为，苹果的危机主要来自自身产品创新领先幅度已大幅减小。“在中国市场，3000元以上的中高端市场，中国的企业占比很快就会超过一半，原来这可是苹果三星重要的利润来源。”

　　分析认为，随着国产手机品牌的崛起，苹果一家独大的局面必然改变，苹果欲借iPhone7翻身的如意算盘很可能落空。

　　苹果针对苹果手机自燃案例作出了回应，他们表示公司通过法证调查，包括断层扫描、切片分析及其它检测，检测结果显示这些设备受到过明显的外部物理损坏，也就是说，最近发生的苹果手机自燃事件是并非由苹果手机自身问题引发。

　　我们一直致力于为顾客提供出色的产品、体验和支持服务。我们坚信，正因如此，我们才能在中国和全球的智能手机制造商中获得最高的顾客满意度评分。

　　重视顾客提出的各种疑虑，其中包括数量有限的苹果手机意外关机状况。很感谢向我们传达顾客疑虑并与我们合作的机构。每当遇到问题时，我们都会按照全面的流程开展调查，其中包括对这些设备进行分析。我们还会查看已选择加入标准诊断数据报告的大量顾客所提供的诊断信息。如有任何发现，我们会随即采取相应措施，以便快速地为我们的顾客提供解决方案。

　　调查发现，少数在 2015 年 9 月到 10 月期间生产的苹果手机6s ，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长。因此，前启动了一项全球性以免费更换受影响的电池计划 。再次向顾客表示歉意。值得强调的是，这并不是安全问题。

　　在受影响范围之外，也有少量顾客称苹果手机有意外关机的状况。这可能属于正常现象，因为苹果手机会自动关机目的是保护其电子元件。返回搜狐，查看更多