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维修业消费侵权案例:汽车维修蒙你没商量
时间:2024-08-05 17:58点击量:次
到5月10日,4S店突然打电话给鲍先生,说修得差不多了。鲍先生兴冲冲赶到4S店取车。可在检查时鲍先生却发现车里中控显示屏是旧的,而且一些自动报警的功能没了。工作人员称修中控显示屏这项保险没有赔,建议给他找个二手配件装上去,要3000元。鲍先生想了想,自己当初购车时买的豪华版,就是看重中控显示屏等高配。既然保险不赔,要自己花钱维修也无可厚非,于是便同意了。
第二天,鲍先生打电话给保险公司,经询问得知,保险赔付里面有维修中控显示屏这项。鲍先生非常气愤:“这相当于4S店拿了保险的钱,还要我自己掏钱修,太黑了”。鲍先生找对方理论后,对方最后承认,此举是因为保险赔的钱不够,别的项目预算不多,只能从这些“不太重要的配件”里省钱了。还说“比如安全气囊非常重要,钱不够,总不能不给修吧?主要还是为你的安全考虑”等等如此这般有“良心”的话,让鲍先生哑口无言。
修完车后,鲍先生把车开了回去。后来因擦碰在另一家店里喷过一次漆。6月9日,鲍先生亲戚借车开去广州,在回来的路上,车头突然传来“劈里啪啦”的异响。停车后,车引擎盖冒烟并蹿起火苗,车上人员下车后,火势越烧越猛,最后该车被烧成骨架报废了。
鲍先生认为,小车修好出厂10多天就自燃,和此次修车不无关系。对此,4S店予以否认,称最后一次维修不是在他们店做的。因为在北京也找不到专业机构检测车辆起火的原因,车辆自燃责任如何划分,双方说法不一,鲍先生与4S店协商了多次,最后,意昂2注册4S店同意赔偿数万元给鲍先生。鲍先生不禁感慨:以后还敢去修车吗?
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