去年8月，山东菏泽的刘先生花29万9在商丘购买了一辆别克商务车，但是自打车买回来的这半年多，不是车伺候他，而是他伺候车。刘先生称，这辆车是无钥匙启动，然而买回来没多久，就出现打不着火、无法启动的情况。刘先生将车送到4S店进行维修，刚开始维修人员怀疑是由于加装的倒车影像干扰所致，排查几次后，故障仍旧没有解决。为此事，刘先生前后去了4S店十几次。最近4S店通知车修好了，可以开走，但是刘先生不同意，要求4S店必须保证，这辆车不会再出现同样的情况，4S店表示无法保证。

　　商丘恒通别克4S店朱经理，对方表示这辆车的内部故障点已经排除，针对车辆频繁出现无法启动的原因，朱经理称，他是刘先生家外部停车环境复杂，有很多高压线信号干扰而导致的。如果刘先生同意，可以委托第三方鉴定机构进行检测，如果刘先生认为达到换车的三包法规定，则建议走法律途径解决。

　　刘先生对此回复表示不满和质疑，他称这辆车即使不在家附近停放，也一样出现了打不着火的情况，这样的回复根本站不住脚。刘先生认为，一辆车同一部位维修十几次都修不好，严重影响到他正常的用车需求，明确要求退车。随后，意昂官网注册记者将此事投诉到别克全国官方服务热线，工作人员表示会尽快上报处理。