3·15是消费者的节日，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。在此，阿坝州市场监管局、阿坝州保护消费者权益委员会甄选了2023年典型侵害消费者权益查处案件、消费纠纷投诉案例予以公布。希望为广大消费者提供消费指引，同时警示经营者依法依规诚信经营。

　　2023年5月8日，消费者王先生向阿坝州12315投诉称:自己于2022年9月在马尔康市某电动车经营部购买了电瓶，购买时商家承诺保修期为1年，2023年5月7日自己去维修，商家表示已经过保修期不予保修。距离商家承诺的期限还有4个月才过保修期，经营者无故推辞，遂投诉：要求经营按照承诺的保修期，进行维修。

　　经马尔康市市场监管局调查核实，消费者投诉属实。经调解，双方达成一致：经营者同意维修，消费者表示满意。

　　本案是一起典型的售后服务消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条消费者享有知情权、公平交易的权利。该案经营者理应按照售后服务相关规定，对消费者购买的电瓶进行维修。